IT-Business Partner für das IT-Servicemanagement (international) (m/w/d)

GRIMME IT: Gemeinsam Erfolg ernten - Smart, digital, vernetzt. Mit unserem 40-köpfigen IT-Team unterstützen wir das Geschäft von GRIMME weltweit. Von unserem Standort in Damme aus managen wir die weltweite Infrastruktur, betreuen globale Applikationen und entwickeln individuelle Softwarelösungen.

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Ausbildung Mind. 1-2 Jahre Berufserfahrung im IT-Service-Management oder in der IT-Beratung; im internationalen Kontext von Vorteil Erfahrung im Betrieb von IT-Infrastrukturen (z. B. Active Directory, Windows Server, VMWare, Storage, Switche, Netzwerke, M365) Kenntnisse im IT-Projekt- und IT-Service-Management und mit ITIL-Prozessen (Incident, Problem, Change, Request) Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift Durchsetzungstark und kundenorientiert mit ausgeprägter Teamfähigkeit

Ihre Aufgaben

Management und Weiterentwicklung definierter IT-Services über deren gesamten Lebenszyklus Moderation und Durchführung regelmäßiger Service-Meetings mit internen und externen Beteiligten Erstellung, Auswertung und Präsentation von Service-Kennzahlen (KPIs) und Reports Konzeption, Dokumentation und Einführung von standardisierten IT-Service-Prozessen (z. B. nach ITIL) Mitwirkung in IT-Infrastrukturprojekten und an der kontinuierlichen Optimierung von IT-Services Steuerung externer Dienstleister im Rahmen definierter SLAs

Wir bieten

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