IT-Change-Manager (m/w/d)
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL o.ä. Erfahrung im IT-Service Management sowie der IT-Prozesssteuerung Gute Kenntnisse im Umgang mit ITSM-Tools, idealerweise Matrix42 Projekterfahrung mit IT-Infrastruktursystemen wie Active Directory, VMware, Citrix usw. von Vorteil Ausgeprägte Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein Hohes Maß an Flexibilität und Zuverlässigkeit sowie gute kommunikative Fähigkeiten
Ihre Aufgaben
Entwicklung und Implementierung von Strategien und Prozessen für das IT-Incident- bzw. Change-Management Steuerung und Priorisierung von Incident- bzw. Changetickets Prüfung, Dokumentation und Freigabe von Technologieänderungen Risikomanagement im Zusammenhang von Systemänderungen Durchführung und Moderation von Change Advisory Board Meetings Reporting und Aufbereitung von Kennzahlen
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Art des Abschlusses
- Abschluss Hochschule / Duales Studium / Berufsakademie