Mitarbeiter im Service - Digitalisierung und Controlling (m/w/d)

Damme
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Aufgaben

Entwicklung und Umsetzung der Digitalisierung im Bereich Service und Academy. Verantwortung für die Schnittstelle zwischen Service und Qualitätsmanagement. Koordinierung des Rückrufmanagements und des Reklamationsprozesses. Weiterentwicklung bestehender Controllinginstrumente des Services im internationalen Umfeld. Ausbau der Systeme zum Anfragemanagement und digitaler Servicelösungen.

Profil

Studium des Wirtschaftsingenieurwesens, der Wirtschaftsinformatik oder ein gleichwertiger Abschluss. Erste Erfahrungen im Bereich Service und Qualitätsmanagement. Berufserfahrung in der Land- oder Baumaschinentechnik ist wünschenswert. Affinität zu den Themen Prozessoptimierung und Digitalisierung. Hohe Kunden- und Serviceorientierung. Verhandlungssichere Englischkenntnisse.

Wir bieten

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